C’è un filo rosso che attraversa ospedali, scuole, treni, uffici pubblici: un clima sempre più teso, quasi avvelenato, in cui chi garantisce servizi essenziali viene trattato come un bersaglio. Medici insultati mentre cercano di curare, insegnanti minacciati per aver fatto rispettare una regola, personale dei trasporti aggredito per un controllo di routine. È come se una parte della popolazione avesse perso il senso della misura, come se la frustrazione individuale venisse scaricata su chi rappresenta le regole comuni. E il messaggio che filtra, tra le righe, è inquietante: c’è tanta gente che non sta bene, non con il corpo ma con la testa, e questa fragilità sociale si trasforma troppo spesso in violenza.
Chi svolge un lavoro pubblico non è un parafulmine. È una persona che merita tutela, rispetto, protezione. E chi alza le mani o la voce contro di loro deve essere chiamato a rispondere sia penalmente che economicamente, perché non può essere la collettività a pagare i danni causati da comportamenti fuori controllo.
Un episodio recente lo dimostra con crudezza. Su un Frecciarossa diretto verso nord, una capotreno ha semplicemente chiesto a una passeggera di mostrare il biglietto. Un gesto normale, parte del suo dovere quotidiano. Ma quella richiesta ha scatenato una reazione assurda: prima l’aggressione verbale, poi uno schiaffo in pieno volto, come riportato nei contenuti della pagina che stavi leggendo . La donna in servizio è rimasta ferita, fortunatamente in modo lieve, ed è stata assistita dai sanitari del 118 direttamente in stazione. La responsabile dell’’aggressione, invece, si è dileguata subito dopo, lasciando dietro di sé non solo una persona colpita, ma anche un treno fermo per due ore e centinaia di passeggeri bloccati .
Il sindacato ha denunciato l’episodio, ricordando che non si tratta di un caso isolato: le aggressioni al personale ferroviario sono ormai frequenti in diverse stazioni dell’Emilia-Romagna, da Modena a Piacenza, e riguardano ogni tipo di servizio, dai regionali all’alta velocità . La situazione è talmente grave che si parla apertamente di violenza dilagante, una definizione che purtroppo non sembra affatto esagerata .
Eppure, nonostante la gravità del fenomeno, c’è ancora chi minimizza, chi sostiene che “le cose stanno migliorando”. Una narrazione che stride con la realtà quotidiana di chi lavora sui treni, come sottolineato anche dal segretario regionale della Filt, che ha definito “inaccettabile” questa rappresentazione ed ha chiesto interventi concreti e non più rinviabili .
La verità è semplice: la sicurezza di chi lavora non è negoziabile. Non può esserlo. Servono presidi, controlli, personale formato, ma soprattutto serve un cambio culturale. Perché non è normale che un controllo biglietti si trasformi in un’aggressione. Non è normale che un’insegnante debba temere i genitori, o che un infermiere debba lavorare guardandosi le spalle. E non è normale che tutto questo venga accettato come se fosse parte del mestiere.
Finché non si capirà che chi difende le regole difende tutti noi, e che chi li aggredisce deve essere fermato e sanzionato davvero, continueremo a leggere storie come questa. Storie che raccontano non solo un episodio, ma un malessere collettivo che non possiamo più ignorare.
